服务工作标兵：物业公司侯兆娟

　　随着公司软环境建设的不断完善，棚户区建设的不断推进，身为物业公司主管环境卫生工作的副经理，侯兆娟深知自己责任之大。为了能够使工作质量不断上新台阶，更好地为居民区业主服务，她带领物业公司60余人的保洁员队伍从春季卫生活动月到冬季清雪，脚踏实地，兢兢业业，出色的完成了自己分管的各项工作任务。

　　物业公司保洁大队下设有四个小队，侯兆娟建立制定小队周会制度，利用周会及时掌握各小队职工的思想动态，使单位、小队、职工三者之间有机衔接，形成合力。为了让棚户区居民在一个干净、整洁的环境中生活，她带领干部职工进行排查清道，一干就是十几个小时，甚至连双休日都不休息。同时她还在各小队实行“三检制”，即自检、互检、抽检，并与每月岗位明星评比和年终单位先进评比挂钩，有效促进了环卫保洁工作。

　　在保洁管理工作中，侯兆娟更懂得用科学有效的方法去改进和调整工作，她通过借鉴敦化市“物业管理办法” ，认真制定了“物业公司保洁大队质量标准”、“物业公司保洁大队巡视制度”、“物业公司保洁大队岗位职责”。在工作中用制度规范行动，用制度约束职工，不断强化了物业公司保洁队伍建设，从而使各项工作得以顺利开展。