大蒲柴河林场职工服务站真正成为职工群众的“贴心人”

　　真心为职工办点实事，为困难职工解决生活中遇到的实际困难，是敦化林业有限公司大蒲柴河林场职工服务站成立以来坚持奉行的宗旨。经过近一年来的精心、细心的为职工群众做实事，办好事，使服务站在林场职工群众中具有较高的威信。成为职工群众值得信赖和拥护的志愿服务组织。

　　一、 在建立长效机制上规范服务措施。

　　为了使职工服务站真正成为为职工群众办实事、办好事的纽带和桥梁，成为职工群众在生产、生活中遇到急事、难事的帮助人，从服务站成立之初，党支部就确立了服务站的服务宗旨“用心做好每一件事”。并在机关干部中严格挑选有耐心、有热心、有爱心的人充实到服务站志愿者队伍中。为使服务站这个新生事物不流于形式，服务站组织建立和制定了服务站服务的长效机制。制定了《大蒲柴河林场职工服务站管理办法》《志愿者服务承诺制度》。建立健全了服务台帐和服务信息反馈登记制度。在服务措施上，确立了“三有三不怕”的服务措施、三有就是：有事必帮、有难必助、有困必解。三不怕就是：不怕劳累、不怕琐碎、不怕厌烦。使服务站从成立不到一年的时间里，为林场职工群众办各种服务39件，受到林场职工群众的高度赞扬。

　　二、在职工遇到难事上服务职工群众。

　　从去年冬天以来，由于林场自来水管道老化，管道多处冻爆，导致在春节期间34户职工群众没有水喝。自来水改造项目争取来后。林场参照别的单位制定了各户改造收费办法。很多住户找到服务站，要求住户自己义务出劳力进行改造。服务站得知大家的意见后，立即与场长商量主管道铺设和进户改造办法，最后同意了职工群众的建议。在铺设主管道和进户管道改造中，服务站志愿者们一起每天6点就开始铺设管道，下午3点回填土方，他们不顾塌方的危险，趟着没膝盖深的积水，一干就是9天，顺利地完成了这项艰难的工作。为每户职工住户节省450元的用工费用。职工群众看在眼里，暖着心上。都说林场服务站为我们做了一件大好事，解决了一件大难事。

　　去年秋天林场住户的一个电表箱发生了打火事件，险些酿成火灾。站长、副站长和电工到现场一看，完全是由于线路老化引起的。于是服务站下决心要对线路进行改造。并挨户做工作，逐家讲道理，由住户自己买电料材料，林场出劳力无偿进行改造。志愿者们不辞辛苦，登高上房，只干了4天就全部改造完成了。当很多创业户看到自己能安全的用电了，无不感激服务站为职工群众办的好事，解决的难事。

　　三、 在职工遇到琐事上帮助职工群众

　　林场职工陈梅打电话说“他家没有自来水，让问问是归物业管还是归供水处管”。服务站立刻通知林场志愿者马上到陈梅家实地查看了管道线路，原来的管道冻了。志愿者烧了壶开水，在管道冻结处进行化冻处理。终于烫化了管道，并对管道进行了防寒防护处理。

　　林场职工史洪军夏季想找出租替班司机工作。服务站领导四处打电话帮助他联系工作。并多次坐出租车询问白班司机有没有想雇夜班司机的车主。功夫不负有心人，终于找到了吉H-T3343这辆车的夜班工作。每当提起这件事，史洪军都想好好谢谢服务站的志愿者们。

　　林场职工郜玉斌着急忙慌地从敦化回单位，把家里钥匙随身带回了林场。他孩子回家开不开房门了，打电话向郜玉斌要钥匙。而郜玉斌由于工作原因无法脱身，服务站知道后马上把钥匙送到大蒲柴--敦化的快客上，捎回了敦化。

　　像这样类似的小事、琐事很多，如送站接人、捎东西、缴电话费、缴取暖费等等。服务站多搭了很多钱，多跑了很多道，多费了很多力。但是志愿者们每次都不厌其烦地为职工群众默默地服务着。

　　四、 在困难职工生活上关心职工群众

　　关心关爱困难职工群众，解决他们生活中遇到的实际困难是服务站工作的重中之重。我们本着困难职工利益无小事的原则，尽心尽力地帮助他们解决生活中的问题。

　　林场职工徐志敏患有肺结核、气管炎等很多疾病，未婚，现居住在林场。他找到服务站说他家屋里冒烟很冷，烟筒主体脱落。经核实后，站长和副站长带领服务站志愿者前去为他修理烟筒，糊墙，扒炕。并在志愿者中集资为他办理了有线电视。

　　李淑芬是林场退休职工遗孀，患有子宫内膜癌，无儿无女。今年秋天她打电话说，她在职工医院住院，需要有人护理。站长和副站长带着慰问品前去医院探望，指派林场职工昼夜护理老人，并留下1200元作为老人住院期间的生活费。为老人安心治疗创造了良好的治疗条件。

　　服务站就是凭着对职工群众的真心关心、真心服务的信念，为职工群众做了一件又一件的好事和实事。服务站的热情温暖了职工，服务站的服务感动了群众。志愿者们把自己的爱心献给了林区，用自己的真情温暖了职工群众。